ЗДЕСЬ ГОВОРЯТ О ТЕБЕ! 18+
Добро пожаловать на первый фан-сайт популярного проекта «Подслушано» Вконтакте! Это социальный развлекательный проект, в котором люди рассказывают каждый день свои секреты, откровения и истории из жизни анонимно перед всеми.

Как связаться с инстаграм


Российский номер телефона службы поддержки

Как позвонить в Инстаграм, если необходимо восстановить аккаунт или пожаловаться на неприемлемый контент, куда писать и сколько ждать ответа, теперь не секрет. В случае взлома или потери личных данных не всегда удается восстановить вход в свой аккаунт Инстаграм через код мобильного телефона, а также в работе приложения могут случаются сбои, для устранения которых требуется связаться с технической командой социальной сети.

Сервис используют представители разных возрастных категорий, и если у них не выходит справиться с собственной проблемой, они часто оставляют попытки вернуть контроль над аккаунтом, поэтому необходимо знать об особенностях работы платформы в России.

Как связаться с техподдержкой Инстаграм?

Пытаясь найти голосовой центр или автоответчик, пользователи сталкиваются с тем, что информация по данному вопросу в интернете отсутствует: контактных номеров телефона, способов позвонить через мессенджеры или службы видеозвонков нет – связь происходит исключительно через почту.

По номеру телефона

Номер телефона пользователя служит для привязки страницы и подтверждения того, что профиль принадлежит владельцу телефона. Впоследствии это помогает восстановить утерянный доступ к странце в Инстаграм, если вы забыли пароль, или включить двухфакторную аутентификацию, чтобы обезопасить аккаунт от взлома.

С оператором

На сервис технической службы Инстаграма поступает большое количество сообщений разного характера – от простых обращений от желающих узнать, как работает тот или иной функционал приложения, как его использовать и до комплексных манипуляций по восстановлению аккаунта, которые требуют номера телефона, адреса электронной почты, а иногда и паспортных данных.

Сервисный центр выделил для пользователей соцсети вопросник, в котором содержатся ответы самые частые обращения, для решения которых необязательно писать в службу поддержки. Попасть в информационный центр можно по ссылке www.help.instagram.com или через личный аккаунт в меню “Справка”, где есть ответы на различные потенциальные проблемы.

Если решение по вашему вопросу не найдено, то с большей вероятностью оператор службы поддержки просто перенаправит вас перечитывать этот же раздел, поэтому лучше сэкономить время и изучить предоставленную в нем информацию заранее. Обращение в службу сервиса должно быть максимально емким и структурированным – от этого зависит скорость и качество решения вопроса.

Для обращения в сервисный центр нужно выполнить следующие действия:

  • войти в личный аккаунт;
  • выбрать иконку с тремя горизонтальными линиями;
  • выбрать в самом низу страницы вкладку “Настройки”;
  • нажать на строку “Справка”;
  • далее можно перейти в “Справочный центр” за готовыми ответами или обратиться в техподдержку, нажав “Сообщить о проблеме”;
  • в меню “Пожаловаться на спам или нарушения” можно отправить жалобу на неприемлемый контент, также это можно сделать нажав “Пожаловаться” в меню с тремя точками, открыв фото или видео в фидленте Инстаграма;
  • кнопка “Отправить отзыв” позволяет оставить рекомендации по улучшению работы сервиса и предложения для интерфейса;
  • обратиться с личной проблемой можно через окошко “Сообщить о проблеме”, где подключена функция прикрепления скриншотов с наглядной демонстрацией.

В связи с частыми обращениями по поводу взлома аккаунтов с 2020 года техслужба Инстаграма не отвечает на письма с подобными жалобами. По остальным вопросам консультации предоставляет сертифицированный центр поддержки пользователей Инстаграм на русском языке.

Через Инстаграм

Отвязать свою почту от недействительного аккаунта, поменять телефон или ник (имя латинскими буквами) можно, только залогинившись в системе. Если доступа к аккаунту нет, обратитесь за помощью оператора без входа в аккаунт – через сайт.

Как обратиться в техподдержку Инстаграм через сайт:

  • открыть сайт www.instagram.com через браузер компьютера или ноутбука;
  • внизу веб-страницы в контекстной вкладке “Поддержка” расположен справочный центр с теми же ответами на вопросы;
  • прямой формы обращения к оператору нет, поэтому нужно найти категорию своего вопроса и изучить предложенные варианты вопросов для решения;
  • выберите нужный пункт и опишите свою проблему оператору техподдержки;
  • нажмите “Отправить”, и заявка поступи в сортировочный центр техслужбы.

Старайтесь выбрать категорию, максимально описывающую вашу проблему, то есть, если вы не можете войти в аккаунт, нажмите “Проблемы со входом” и т.п. Вопросы общего плана без уточнения деталей оператор может проигнорировать.

Как позвонить в службу поддержки Инстаграм?

В России для пользователей Инстаграм техподдержка телефоном недоступна. У нас нет официальных сервисных центров или офисов Инстаграмма, поэтому получить консультацию напрямую невозможно. Для пользователей из нашей страны предусмотрен вариант обращения в техподдержку через сайт, приложение и электронный ящик.

Главный офис соцсети расположен в США, и горячая линия открыта круглосуточно, но прием заявок ведется на английском языке. Телефоны службы саппорта в Америке +1(650)543-4800.

Как связаться с оператором Инстаграм?

Получить ответы и решение своих проблем можно не только через приложение или сайт, но и через электронный ящик. Для удобства и быстрой обработки заявки нужно зарегистрироваться в почтовом сервисе Outlook, Gmail, Yahoo или Microsoft Live, где надо набрать адрес [email protected]

Ответ может прийти:

  • в течение 1-2 часов, если проблема уже описана в справочном центре, или решение не требует дополнительных манипуляций с номером телефона и паспортными данными;
  • в течение 1-2 суток, если обращение поступило в выходные дни в России, или неправильно указана категория вопроса.

В любом случае, необходимо ждать – ответ придет в обязательном порядке. Ускорить процесс решения проблемы можно, дополнительно обратившись в службы тех сервиса соцсетей, связанных с недоступным профилем в Инстаграме – Фейсбука, Твиттера, или сообщив о проблеме через страницу друга или родственника.

Обращения от зарегистрированных пользователей принимаются в первую очередь, поэтому написать оператору можно через Директ или аккаунт третьего лица, предоставив доказательства, что ваш профиль заблокировали, и что его владелец именно вы. В обращении желательно предоставить данные для обратной связи – рабочую почту: ответ на сообщение будет привязан к Директу друга, и в нем могут попросить контактные данные для дальнейшей связи.

Как мне связаться со службой поддержки Instagram по телефону / электронной почте? Служба поддержки клиентов IG

Связаться с Instagram очень просто. Проблема в том, что получить ответ, не говоря уже о решении вашей проблемы, очень сложно. Важно знать все ваши возможности для достижения прогресса с поддержкой Instagram. В этой статье описаны лучшие стратегии получения необходимой вам помощи.

Контактный номер Instagram и контактный адрес электронной почты Instagram

Контактный номер телефона Instagram - 650-543-4800, а их контактный адрес электронной почты - support @ instagram.com, но учтите, что , скорее всего, вы не получите ответ на свой запрос по этим каналам.

Какие у меня есть варианты?

К сожалению, если вы обычный пользователь Instagram, ваши возможности относительно ограничены официальными каналами. Я знаю, что это сложно услышать, но это неудачная экономия бесплатного приложения. Вы и ваше внимание - это продукт. Это означает, что если у одного из 700 миллионов «продуктов» Instagram есть проблема, это не проблема первостепенной важности.Они не будут тратить сотни долларов на то, чтобы это исправить. Для Instagram разумнее просто игнорировать эту проблему и вместо этого работать над новым продуктом, приносящим прибыль.

Если вы влиятельный человек или создатель контента с более чем десятками тысяч подписчиков, существуют неофициальные пути эскалации с разной степенью успеха. Мы рассмотрим некоторые из них в конце.

Почему так сложно связаться со службой поддержки Instagram?

У Instagram более 700 миллионов пользователей, и количество запросов на поддержку, которые они получают, ошеломляет.Если только 1 из 100 пользователей связывается с Instagram один раз в год, это все равно более 7 миллионов запросов в год, или 18 000 в день. Некоторые из вас могут подумать: «Ну, это всего лишь 700 запросов в час», что должно быть возможным для компании с ресурсами Facebook.

Честно говоря, мы не уверены. Мы понимаем, что это непростая задача. Иногда неавтоматизируемые проблемы просто не могут быть решены в большом масштабе для потребителей бесплатных приложений, но в то же время гораздо меньшая часть влиятельных лиц и создателей контента с десятками или сотнями тысяч подписчиков определенно заслуживает некоторого внимания.Эти пользователи Instagram удерживают массы, использующие Instagram, и подталкивают курс акций Facebook вверх и вправо. Они заслуживают того, чтобы у них был лучший способ передачи проблем поддержки в Instagram.

Как связаться со службой поддержки Instagram как обычный пользователь

Если вы являетесь обычным пользователем Instagram, получить помощь можно, но это менее вероятно. Лучше всего отправить запрос в службу поддержки с Instagram.com. Следуйте инструкциям ниже:

  1. Перейдите в Instagram.com
  2. Прокрутите страницу Instagram.com вниз и нажмите «Поддержка»
  3. В меню слева нажмите «Центр конфиденциальности и безопасности»
  4. Нажмите «Сообщить о чем-то»
  5. Нажмите на тип проблемы, с которой вы столкнулись.
  6. Найдите ссылка с сообщением
  7. Каждая проблема имеет уникальную форму для заполнения

Как связаться со службой поддержки Instagram, если вы являетесь влиятельным лицом

Как влиятельный человек, вы, вероятно, станете целью для атаки. Скорее всего, это будет попытка получить контроль над вашим аккаунтом с целью монетизации или украсть ваше имя, возможно, чтобы продать его. Если вы находитесь в правильных группах Facebook, вы будете ежедневно видеть сообщения от влиятельных лиц, которые ищут помощь в восстановлении контроля над своими аккаунтами.

Как мы уже говорили выше, в Instagram нет официального пути эскалации специально для влиятельных лиц. Ваши попытки эскалации через стандартные каналы будут объединены с тысячами пользователей без изображения профиля и 0 подписчиков, отправляющих запросы.

Это означает, что лучше всего делать ставки по темным неофициальным каналам. Сюда входит поиск человека, имеющего контакт в Instagram, чаще всего друга или человека, которому приходилось взаимодействовать с Instagram от имени своего бизнеса, например сотрудника крупного рекламного партнера.

Если вы читаете эту статью, скорее всего, у вас нет друга, который мог бы помочь, поэтому будьте готовы потратить немного денег. Отсутствие официальной поддержки создало серый рынок сотрудников, предоставляющих неофициальные услуги поддержки Instagram за тысячи долларов в зависимости от задачи.

В зависимости от того, какой доход приносит аккаунт, насколько он важен для вашего бренда, а также от объема работы, вложенной в создание вашей аудитории, определенно может иметь смысл потратить много денег на восстановление своей учетной записи.

.

Справочный центр Instagram

Обратите внимание, что отправка сообщения о нарушении прав интеллектуальной собственности - серьезное дело с юридическими последствиями. Преднамеренное представление вводящих в заблуждение или иным образом мошеннических отчетов о нарушении может привести к прекращению действия учетных записей, а также к ответственности за ущерб в соответствии с разделом 512 (f) Закона США о защите авторских прав в цифровую эпоху (DMCA) или аналогичными законами других стран.

Чтобы мы могли обработать ваше сообщение, нам необходимо знать, какой контент, по вашему мнению, нарушает ваши права, и где конкретный контент находится в Instagram.Лучший способ помочь нам найти контент - это предоставить нам ссылки (URL-адреса) или идентификаторы трансляции для этого материала. Обратите внимание, что мы не сможем найти контент без этой информации.

Чтобы получить ссылку на фото или видео, перейдите к записи в приложении и нажмите «...» над ней. В появившемся меню выберите Копировать ссылку .

Кроме того, вы можете получить ссылку на публикацию, просмотрев ее в Интернете:
  1. У каждой учетной записи Instagram есть имя пользователя, которое вы можете найти при посещении этой учетной записи в Интернете или в мобильном приложении.
  2. Как только вы узнаете имя пользователя учетной записи, в которой находится контент, откройте веб-браузер и перейдите по адресу http://instagram.com/ , имя пользователя .
  3. Нажмите на фото или видео, о которых вы хотите сообщить.
  4. Для каждой фотографии или видео скопируйте URL-адрес (расположенный в верхней части браузера) и вставьте его в свой отчет. Пожалуйста, посмотрите изображение ниже для примера URL.

Отправляя это уведомление, вы заявляете, что у вас есть добросовестное убеждение, что описанное выше использование в том виде, на который вы жаловались, не разрешено владельцем прав интеллектуальной собственности, его агентом или законом. ; что информация, содержащаяся в этом уведомлении, является точной; и, под страхом наказания за лжесвидетельство, вы уполномочены действовать от имени владельца соответствующих прав интеллектуальной собственности.

.

Как связаться со службой поддержки клиентов Instagram

Instagram имеет обширный справочный центр, который сможет ответить на большинство ваших вопросов и проблем с сайтом. Однако в том случае, если это не так, вы можете сообщить об определенных вещах непосредственно в Instagram.

Начнем с того, что расскажем о быстрых действиях для тех, кто более знаком с Instagram. Если вам нужны более подробные инструкции со скриншотами, прокрутите вниз до разделов «Как связаться с Instagram с отзывами или техническими проблемами (подробные инструкции)» или «Чтобы сообщить о злоупотреблениях или других серьезных проблемах в Instagram (подробные инструкции)».

Чтобы связаться со службой поддержки клиентов Instagram

Чтобы оставить отзыв или сообщить о технических проблемах, щелкните 3 вертикальные точки в своем профиле и коснитесь Сообщить о проблеме. Выберите Отправить отзыв или Сообщить о проблеме, введите свое сообщение и щелкните галочку.

Чтобы сообщить о злоупотреблении, щелкните Support в нижней части экрана . Затем нажмите Центр конфиденциальности и безопасности . Щелкните Report Something, выберите проблему, о которой хотите сообщить, щелкните Report Something и заполните форму.

Обращение в Instagram с отзывами или техническими проблемами (подробные инструкции)

Выполните следующие действия, чтобы оставить отзыв или сообщить о технической проблеме в Instagram:

  1. Запустите приложение Instagram на мобильном устройстве и войдите в систему.

  2. Коснитесь значка Profile () в правом нижнем углу, а затем коснитесь трех белых точек в правом верхнем углу.

  3. Прокрутите вниз до раздела «Поддержка» и нажмите Сообщить о проблеме .

  4. Когда появится новое окно, нажмите Отправить отзыв или Сообщить о проблеме . (Мы рассмотрим сообщения о спаме или злоупотреблениях в следующем разделе этого руководства).

  5. Введите сведения о своей проблеме (или предложении) в Instagram, а затем коснитесь галочки в правом верхнем углу.

Чтобы сообщить о злоупотреблениях или других серьезных проблемах в Instagram (подробные инструкции)

Лучше всего связаться с Instagram с их веб-сайта, если вы думаете, что кто-то использует Instagram:

  • С учетной записью, которую они взломали и / или использовали для выдачи себя за другое лицо

  • Разжигание ненависти к другим людям или группам

  • Публично разглашать личную информацию других людей или угрожать этим

  • Для продвижения или трансляции идей или намерений самоубийства или членовредительства

  • Для проведения нежелательной рекламы или общения (т.е. «Спам»)

  • Для целей торговли людьми или распространения детской порнографии

Если вы заметили кого-либо в Instagram, занимающегося любым из этих видов деятельности по отношению к вам или кому-либо еще:

  1. Перейдите на сайт www.instagram.com в своем браузере.

  2. Прокрутите экран вниз и щелкните Support .

  3. В левом меню щелкните Privacy and Safety Center , а затем щелкните Report Something .

  4. Щелкните тип проблемы, о которой вы хотите сообщить, а затем щелкните один из появившихся вопросов, который больше всего относится к проблеме, которую вы хотите решить. Затем найдите ссылку с надписью Report It или что-то подобное и щелкните по ней.

  5. Для каждого типа отчета будет своя форма, которую вам нужно будет заполнить. По завершении нажмите Отправить .

Другие способы связи с Instagram

Электронная почта в Instagram

Instagram можно отправить по электронной почте на support @ instagram.com, но многие из тех, кто это сделал, утверждали, что не получили ответа. Обычно лучше следовать стратегиям сообщения о проблемах, которые мы подробно описали выше.

Номер телефона в Instagram

Если вы хотите поговорить с представителем службы поддержки клиентов Instagram по телефону, с ними можно связаться по бесплатному телефону 1-650-543-4800.

Опять же, некоторые люди упомянули, что этот номер телефона просто переходит в Facebook (владелец Instagram), и они говорят, что они не поддерживают Instagram по телефону.

Instagram в Facebook

Вы можете отправить прямое сообщение в Instagram на Facebook по адресу https://www.facebook.com/InstagramEnglish.

Instagram в Twitter

Вы также можете отправить твит в Instagram на Twitter по адресу https://twitter.com/instagram (дескриптор: @instagram).

Это несколько разных способов связаться с Instagram, если вам понадобится помощь! Мы надеемся, что вы сможете решить свои проблемы!

Другие отличные статьи по теме

,

Как связаться со справочным центром Instagram

«Мы всегда тестируем новые способы улучшения работы с Instagram», - сказал представитель Instagram. TechCrunch

Это может быть так, но им все еще не хватает Отдел обслуживания клиентов.

Буквально.

С более чем 1 миллиардом инстаграммеров можно подумать, что в штаб-квартире Instagram будет надежная система обслуживания клиентов. Но, к сожалению, это не так. Справочный центр Instagram, как известно, сложно найти в трудную минуту.

Прежде всего, не существует справочной электронной почты в Instagram.

Если вам интересно, как писать в Instagram, плохие новости. Раньше они предлагали помощь по адресу электронной почты «[email protected]», но некоторое время назад перестали поддерживать это.

Если вы все же попытаетесь отправить их сюда по электронной почте, вы получите вежливый, но краткий ответ, который буквально гласит:

«Вы связались с нами по каналу, который мы больше не поддерживаем. Посетите Справочный центр, чтобы найти ответы на многие часто задаваемые вопросы и актуальные формы, которые вы можете использовать для связи с нами.”(Или просто продолжайте читать ниже)

Не существует такого понятия, как справочный адрес электронной почты Instagram , не говоря уже о номере телефона или любой другой форме прямого контакта для решения ваших проблем в Instagram.

Однако не бойтесь. В Instagram есть обширный справочный центр, в котором есть ответы на большинство проблем. И, если вы не получили ответа через их Справочный центр, вы можете косвенно связаться с ними, чтобы сообщить о проблеме и т. Д.

В этом посте мы обсудим их все.


Мы не являемся службой поддержки клиентов Instagram.

Эта статья написана Jumper Media, , агентством социальных сетей в солнечном Сан-Диего.

Пожалуйста, не звоните нам с вопросами о вашем пароле и т. Д.


Вместо этого, вот 6 способов связаться со службой поддержки клиентов Instagram по поводу проблемы :

1.Просмотрите Справочный центр Instagram , чтобы узнать, существует ли там решение вашей проблемы.

Возможно, вам даже не понадобится разговаривать с кем-нибудь в Instagram.

Прежде чем начать утомительный процесс связи с представителями Instagram, загляните в их Справочный центр. В нем огромный список распространенных проблем и решений.

Итак, если у вас возникли основные проблемы, связанные со следующими проблемами, то вам повезло. Вы получите все свои ответы через эту платформу.

Вот разбивка этих 5 основных проблем, которые они решают в справочном центре:

  • Использование Instagram: Если у вас проблемы со входом, синхронизацией контактов, созданием учетной записи, обновлением ваш профиль, управление видимостью вашего профиля, редактирование изображений и видео через вашу учетную запись, добавление тегов к ним или их совместное использование в других ваших учетных записях социальных сетей, затем нажмите на эту опцию.

  • Управление учетной записью: Если у вас возникли проблемы с управлением конфиденциальностью ваших сообщений, включением или отключением комментариев, временным отключением вашей учетной записи, сохранением сообщений на телефон, добавлением шагов аутентификации учетной записи, создание и переключение между несколькими учетными записями и т. д. щелкните здесь.

  • Устранение неполадок и справка по входу: Если вы просто не можете войти в систему, вы получаете сообщения об ошибках, касающихся подписчиков или при добавлении или удалении сообщений и комментариев, нажмите здесь.

  • Центр конфиденциальности и обслуживания: Если вы новичок в Instagram и хотели бы узнать о правилах их сообщества, это место для вас. Кроме того, если вы хотите повысить безопасность и конфиденциальность своего профиля или у вас есть связанные с этим проблемы, здесь вы найдете ответы на свои вопросы.

  • Instagram для бизнеса: Если вы используете Instagram в деловых целях, здесь вы найдете большую часть своих ответов.

Бонусный материал:

⇒ Доступ к нашим инструментам для маркетинга в Instagram ⇐

2. Затем перейдите в бизнес-раздел справочного центра Facebook .

Здесь все становится немного сложнее.Вместо того, чтобы просматривать разделы справки, как в Справочном центре Instagram, вам нужно искать свой запрос в строке поиска.

Начните с простого поиска проблемных ключевых слов. Например, {Instagram + зарегистрируйтесь} и просматривайте появляющиеся сообщения.

Если вашего ответа нет, уточните ключевые слова.


Поднимите свой Insta на новый уровень

Подпишитесь на нашу рассылку новостей сегодня. Вы будете получать еженедельную мотивацию и уловки для развития вашего бизнеса в социальных сетях, а также первые деньги на раздачу подарков и другие ресурсы только для подписчиков, которых вы больше нигде не найдете.


3. Затем разместите вопросы на форуме сообщества Facebook для рекламодателей .

Теперь пора подключиться к сообществу Facebook + Instagram и поучиться на опыте других людей. Хотя специального форума в Instagram нет, но если вы используете Instagram для бизнеса, этот форум станет для вас золотой жилой.Вы можете выполнить поиск по множеству вопросов, которые люди уже задали…

, или вы можете задать вопрос самостоятельно и дождаться ответа членов сообщества.

Вот как можно задать вопрос:

  • Нажмите на изображение своего профиля.

  • Затем нажмите «Вопросы». В верхнем углу вы увидите опцию «Задать вопрос». Щелкните по нему.

  • Наконец, введите свой вопрос. Добавьте как можно больше деталей, чтобы не ходить туда-сюда по несколько раз с членами сообщества, которые пытаются вам помочь.

Вы также можете щелкнуть раздел часто задаваемых вопросов и просмотреть общие вопросы, чтобы узнать, есть ли там ответ.

4. Используйте возможности социальных сетей (если , пока нет ответа на ваши проблемы)

Отправьте им сообщение через их официальную страницу в Facebook.Не утруждайте себя размещением своих запросов на их временной шкале, просто продолжайте отправлять им сообщения.

Другой способ - написать отзыв на их странице в Facebook.

Как видите, многие люди недовольны отсутствием поддержки клиентов. Однако это по-прежнему отличный способ получить ответы от других. И, возможно, просто возможно, Instagram может принять во внимание все эти плохие отзывы и поработать над своей крайне ненадежной системой поддержки.

Далее идет Twitter.Напишите им в Твиттере на их официальной странице в Twitter. Напишите твит и отметьте @Instagram. Это их официальный идентификатор в твиттере. Не используйте теги @InstagramSupport или похожие страницы, потому что все они поддельные. У них всего одна официальная страница.

Также отправьте им личное сообщение в Twitter.

Источник: WikiHow

Наконец, отправьте им прямое сообщение через их официальный аккаунт в Instagram.

Создайте ураган в социальных сетях, отметив их повсюду.Скорее всего, они выслушают и решат вашу проблему. Попросите друзей пометить их одинаковыми запросами. Однако не будьте грубыми или оскорбительными в своих сообщениях. Будьте тверды, но вежливы.

Бонусный материал:

⇒ Доступ к инструментам маркетолога Instagram ⇐

5. Свяжитесь с ними через их приложение

Есть возможность связаться со службой поддержки клиентов Instagram прямо из приложения. Используйте эту опцию, чтобы оставить отзыв или сообщить о технической проблеме.Нажмите «Параметры» (шестеренка) в своем профиле, а затем нажмите «Сообщить о проблеме» в меню.

Источник: Quora

6. У вас нет аккаунта в Instagram, но вы все еще хотите подать жалобу?

Если у вас нет аккаунта в Instagram, вы можете сообщить о злоупотреблениях, спаме или о чем-либо другом, что не соответствует их Принципам сообщества, с помощью этой формы.


Альтернативные места для решения ваших проблем в Instagram (кроме справочного центра)

В Интернете есть несколько платформ, где люди собираются вместе, чтобы обсудить свои проблемы.Вы можете использовать эти платформы, чтобы спросить членов сообщества, сталкивались ли они с подобными проблемами и могут ли они помочь решить вашу проблему, связанную с Instagram.

Это не надежный способ получить ответы, но когда мы имеем дело с Instagram, не существует надежного способа добиться того, чтобы ваш голос был услышан, а ваши вопросы были решены.

Итак, ниже приведены некоторые из платформ, которые вы можете использовать для мобилизации поддержки и получения ответов.

Задайте вопрос на Quora

Задайте вопрос на Quora или выполните поиск среди вопросов, заданных другими.Введите ключевые слова запроса в строку поиска и просмотрите результаты.

Вы также можете нажать на одну из тем на вкладке «Связанные темы» и просмотреть вопросы, которые там появляются.

И чтобы убедиться, что вы не пропустите ни одного подобного вопроса, который может возникнуть, создайте аккаунт и подпишитесь на канал. Например,

После того, как вы подпишетесь на канал, вы будете получать все последние вопросы и обновления по электронной почте.

Найдите или спросите на Reddit

Здесь есть два способа использовать Reddit. Вы можете пройти через заданные вопросы, выполнив поиск по своему запросу в их строке поиска.

Чтобы сэкономить время и силы, вы можете просто погуглить. Google {ваш запрос + reddit}, и вы получите ответы на вопросы, связанные с вашей проблемой.

И, если у вас есть учетная запись Reddit, вы можете задавать вопросы сообществу Reddit. Как я уже упоминал ранее, убедитесь, что вы предоставили достаточно подробностей о своей проблеме, чтобы найти правильное решение.

Найдите ответ в Google

Просто погуглите свой запрос. Скорее всего, кто-то где-то задал тот же вопрос на какой-либо платформе, и, задав свой вопрос в Google, вы сможете его найти.

Свяжитесь со своим менеджером по рекламе в Facebook

Я оставил это напоследок, потому что он применим только к людям, которые

  1. Тратят деньги на рекламу в Facebook / Instagram
  2. Тратят достаточно денег, чтобы иметь свои собственные Менеджер аккаунта в Facebook (он же настоящий человек, к которому можно обратиться за помощью)

Нет общедоступной информации о том, как быть назначенным менеджером аккаунта Facebook, но обычно, если вы тратите более нескольких тысяч долларов в месяц на Facebook / Instagram Ads, у вас будут хорошие шансы получить его.

Познакомьтесь с этим человеком. Это полезный ресурс, который поможет оптимизировать ваши рекламные стратегии в Facebook / Instagram.

И что еще более важно…

ОНИ НАСТОЯЩИЕ ЧЕЛОВЕКИ, С КОТОРЫМИ МОЖНО ГОВОРИТЬ В FACEBOOK / INSTAGRAM

Иногда вам просто хочется поговорить с человеком. Так что, если описанные выше стратегии обращения в службу поддержки клиентов Instagram не работают для вас и вы соответствуете вышеуказанным критериям, это определенно будет вашим лучшим выбором.


Пробовали ли вы когда-нибудь связаться со службой поддержки клиентов Instagram? H Как это прошло?
.

Смотрите также